De integratie van een tv in een hotelkamer is essentieel. Het is niet langer alleen een amusementstool, het is een strategische keuze voor het hotel !
Voldoe je aan de verwachtingen van gasten?
In feite beschouwt 85% van de gasten de hoteltelevisie als een belangrijk onderdeel van hun ervaring.
En 72% van de reizigers geeft de voorkeur aan hotels die streamingmogelijkheden bieden op de tv in hun kamer.
Onze oplossing voor hotel-tv moderniseert uw hotel, verhoogt de gasttevredenheid en draagt bij aan een verbeterde beleving, wat positieve beoordelingen bevordert.
Wij passen uw TV-oplossing aan naar uw wens
Gebruik hoteltelevisie als een belangrijk medium om rechtstreeks met u gasten te communiceren.
Met onze hotel-tv-oplossing kun je aantrekkelijke berichten op maat uitzenden.
De grafische mogelijkheden zijn eindeloos. Zo kunt u de gastervaring verbeteren en de impact van uw communicatie maximaliseren.
Verbeter de ervaring van uw gasten met de gepersonaliseerde TV Portal
Bij het inchecken hebben gasten haast en zijn ze niet altijd ontvankelijk voor de informatie die je ze geeft.
En in de slaapkamer is de papieren kamermap niet meer zo populair (hij is niet milieuvriendelijk, raakt snel beschadigd, moet regelmatig worden bijgewerkt…).
Goed nieuws : de oplossing ligt al in je slaapkamer!
Communiceer al uw informatie op TV : restaurantmenu, dienstregeling van de trein, weersvoorspelling, etc. Dankzij de digitale kamergids die beschikbaar is op onze hotel TV oplossing, hoeven uw gasten niet langer om informatie te vragen. Alles wat ze nodig hebben is direct beschikbaar op de tv in hun kamer.
100% gepersonaliseerde communicatie op uw hotel-TV's
Communiceer eenvoudig met je gasten op de kamer via de hotel-tv.
Wijzig of plan uw berichten eenvoudig met één druk op de knop: uw taxi is gearriveerd, happy hour vanavond… Onze oplossing is volledig aanpasbaar.
Aangesloten op uw PMS kunt u op elk gewenst moment de boodschap van uw keuze uitzenden op de tv’s in de kamers en uw gasten verwelkomen met een gepersonaliseerde welkomstboodschap.
Beheer je een hotelgroep? Een hotelketen?
Met behulp van onze cloud-hosted tool kun je eenvoudig en gericht content verspreiden op nationaal, regionaal of lokaal niveau. Je kunt ook ruimte overlaten voor elke vestiging om de specifieke content toe te voegen die op de plek is !
Gebruik ons online Dashboard om de prestaties van uw hotel-tv te volgen en regelmatige rapporten te genereren: aantal ingeschakelde tv’s, gebruikte diensten, kijkcijfers van kanalen, enz.
Zo kunt u uw aanbod afstemmen op de verwachtingen van uw gasten en uw communicatie binnen uw hele netwerk beheren.
Onze hotel-tv biedt
Geniet van zenders uit binnen- en buitenland van hoge kwaliteit om al je gasten tevreden te stellen.
Onze TV-hoteloplossing is gebaseerd op onze unieke server en biedt je interactieve kanalen en functionaliteit, of je bekabeling nu coaxiaal of IP is.
Het tv-portaal van het hotel is standaard in de taal en biedt een persoonlijk welkom voor uw gasten op hun kamer.
Onze hotel TV partners
We kunnen je hotel Smart TV’s van toonaangevende merken leveren of de oplossing configureren voor je bestaande TV-toestel. De keuze is aan jou!
Aarzel niet om ons om advies te vragen, we hebben een breed scala aan modellen beschikbaar om aan al je behoeften te voldoen.
Wij beheren uw hotel TV oplossing van A tot Z
Wij zijn uw enige aanspreekpunt en leveren een kant-en-klare hotel TV oplossing :
Grondige locatieonderzoeken, snelle installatie en onderhoud ter plaatse worden uitgevoerd door hetzelfde lokale team, waardoor kwaliteit en reactiesnelheid gegarandeerd zijn.
Bovendien houdt ons technische ondersteuningsteam 24/7 op afstand toezicht op uw installatie. Updates voor onze hotel TV-oplossing en eventuele corrigerende maatregelen worden automatisch uitgevoerd, zonder enige onderbreking voor je etablissement!
We beheren de ontvangst van satelliet- en DTT-tv-kanalen en de distributie ervan via je IP-netwerk (RJ45) of coaxnetwerk (ronde bussen).
Hoe werkt het? Onze unieke IPTV-server, speciaal ontworpen door onze ingenieurs voor de hotelindustrie, biedt alle functies. Dit betekent dat onderhoud en upgrades automatisch en op afstand kunnen worden uitgevoerd, zonder tussenkomst ter plaatse of op de kamer.
Profiteer van de meest gepersonaliseerde oplossing voor tv-hotels op de markt, met een ontwerp dat helemaal op jou is afgestemd, gemaakt door onze grafische ontwerpers.
Ze kunnen 100% aangepaste interfaces voor u maken met uw logo en grafisch charter. Zij-, boven- of ondermenu, tabletformaat, video’s, afbeeldingen in verschillende formaten… zonder grafische beperkingen.
Om ervoor te zorgen dat onze servicekwaliteit aan uw eisen voldoet, zal uw toegewijde contactpersoon u bij elke stap begeleiden. Indien nodig maakt onze interne 24/7 gekwalificeerde dienst na verkoop gebruik van monitoring op afstand om uw installatie in realtime te controleren en te herconfigureren.
Bekijk een video van onze volledig aanpasbare hotel TV oplossing.
Referentie
Groupe 369° optimaliseert hotelreceptie dankzij digitale technologie
Als eigenaar en uitbater van 8 eersteklas etablissementen heeft de groep Passman gekozen voor zijn digitale oplossingen. In het bijzonder connected TV.
De leden van de groep getuigen:
Wat zijn uw digitale uitdagingen op het gebied van gastervaring?
“We hebben sterke menselijke waarden en willen dat digitale technologie het gastentraject ondersteunt, met behoud van de juiste balans tussen digitalisering en de menselijke maat.
De tools die we gebruiken zijn zorgvuldig geselecteerd om echt toegevoegde waarde te bieden voor onze gasten en onze teams. Passman biedt ons oplossingen die zijn afgestemd op de diversiteit van ons klantenbestand.”
Jeff Macquet, directeur Groepsverkoop en Marketing
Hoe helpt Passman IPTV u om uw gasten te verwelkomen?
“Het incheckmoment is erg belangrijk, maar we willen niet dat gasten zich overstelpt voelen met informatie zodra ze aankomen. Daarom wilden we alle informatie direct toegankelijk maken vanuit de kamer van de gast, op het moment dat ze het echt nodig hebben.
Dankzij IPTV Passman kunnen klanten direct op de grote schermen van Samsung Smart TV’s zien wanneer het zwembad open is, wanneer het restaurant open is en welke activiteiten en evenementen er in de buurt plaatsvinden.”
Laura Astori, manager van L’Arboisie, Chalet Alpen Valley en Mamie Megève.
Met IPTV in de slaapkamer kunt u extra omzet genereren. Kunt u ons hier meer over vertellen?
“Naast puur informatieve content, bieden connected tv’s gasten toegang tot de beschikbare diensten van het hotel.
Spa, restaurantmenu, roomservice… ze kunnen de services van hun keuze direct vanuit hun kamer boeken of bestellen, waardoor het hotel gemakkelijk extra omzet kan genereren”.
Laura Astori, manager van L’Arboisie, Chalet Alpen Valley en Mamie Megève
Hoe ben je ondersteund door onze teams?
“De Passman-teams begeleiden ons bij elke stap, te beginnen met een upstream-audit om er zeker van te zijn dat de oplossing voldoet aan onze uitdagingen en vereisten.
De projectmanager houdt vervolgens samen met onze teams toezicht op de implementatie, tot en met de inbedrijfstelling.
We hebben ook een toegewijde contactpersoon die aanvragen behandelt en opvolgt.
Tot slot is de technische dienst 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, zodat de continuïteit van de service in de hotels gegarandeerd is.”
Marc Baltz, Group CIO
Kies voor onze Chromecast-oplossing om de gastervaring te perfectioneren
Onze hotel TV experts zijn er om naar u te luisteren en u advies te geven